搬家速运是众多消费者都会涉及到的消费服务,搬家公司的广告、电话在居民小区、街道等地随处可见。但目前,国家尚未制定搬家行业的相关标准,因此部分搬家公司利用这些漏洞设置了多种陷阱欺骗消费者。
陷阱一:低价吸引客户,搬时坐地起价
目前,国内大部分城市搬家公司的默许价是每台车300元到500元,大多通过电话商谈。而某些搬家公司抓住部分消费者贪便宜的心理,先是报出较低的价格,搬家当天再以各种理由要求加价,少则二三百,多则近千元,甚至还有搬家公司把客户的物品先搬上车,到达目的地后再坐地起价的恶劣现象。
陷阱二:车厢设置夹层,厢内藏有乾坤
很多消费者有这样的疑问:明明东西不多,怎么就需要装两车呢?目前市场上的搬家公司使用的都是厢式货车,但个别搬家公司为了利益往往在车厢上做文章,看似4米长的箱体,通过在箱体内设置夹层,用钢板堵上几十公分,缩小车内面积,原本一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下,从而变相加价。
陷阱三:大件额外收费,处处另需加钱
搬家公司在与消费者沟通时,往往只简单告知钢琴和需拆卸的衣橱等大件需要额外收费,但在实际搬运过程中,尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外,楼层高了要收楼层费,书本多了要收超重费,车辆停放的位置距离单元门远了要收费,天热了再额外收取辛苦费,总之处处加钱,不给就不卸货。倘若消费者在装车前提出另找公司,还需补偿空车费。
陷阱四:预约不签合同、搬完不开发票
个别搬家公司是临时搭班子,现找搬运工人,消费者打电话咨询时,一般承诺会签合同,但搬家时会以忘带或其他说辞拒签合同,搬完家收费时不开具发票或收据,其目的就是为了出现问题时推脱责任。
信阳搬家电话(利民搬家热线):
浉河区:0376-8888881
平桥区:0376-8888882
羊山区:0376-6363888