目前信阳地区搬家市场比较复杂，相关部门没有健全的管理机制，导致搬家市场混乱，有的个体只要设置一部“虚假”电话，建一个“虚假”网站就开始招揽生意，接到业务再再临时找人找车运作。有的还兼职其他行业，例如：保洁，小时工等，搬家只是副业，实际上只是提供中介服务。凡此种种，扰乱了搬家行业市场秩序，更不利于监督管理和消费者维权工作的开展。

  消费者在搬家过程中出现纠纷，调解处理起来难度较大，突出表现为：一、因不和消费者签订合同，一旦出现纠纷理赔标准不清楚。二、维权取证困难，再搬运过程中大都粗略点数，再搬运过程中出现丢件、损件等情况，无法统计查证，消费者也是往往在事后才发现问题，这就给维权取证工作带来了极大困难。

  虽然当今社会搬家行业乱象丛生，但信阳利民搬家公司坚决恪守服务行业规范，自始至终以客户的利益为先，坚决避免上述问题的发生。所有预约的用户，服务时都签订合同，所有搬运事项都在合同中体现。信阳利民搬家公司还在保险公司投了货物保险，免去客户的后顾之忧。为了更安全，对于客户的物品在包装、搬运、码放过程中要求服务人员轻拿轻放，防止物品出现损坏!

 

对于客户搬家过程，信阳利民搬家公司<安全服务家>管理大纲明确要求：

 

一、与客户接洽

 

1、提示客户先将贵重物品收拾好(现金、存折、首饰、手机、钥匙等)

 

2、搬运前检查客户物品(家具、电器、钢琴等)是否有破损、划痕

 

3、客户签字确认后再进行搬运

 

4、设定重点搬运物品的现场搬运要求

 

5、与客户对装运过程达成一致意见

 

二、物品搬运

 

零散物品打包、装箱

 

搬运过程中要求走稳，确保物品不损坏

 

大件物品搬运过程中需要有人协助

 

 

三、物品装车

 

1、装车顺序：

 

 a、由大到小

 

 b、贵重物品轻拿轻放、单件搬运

 

 c、笨重物品码放车厢后面

 

 d、重物在下，零散物品在上，确保物品安全

 

2、固定、保护：

 

a、物品码放紧凑不留空隙

 

b、相应垫布、敞车绳索绑好

 

c、易碎物品单独码放

 

四、搬入新址

 

1、搬运前与客户达成一致意见

 

2、对建筑物的保护

 

3、物品应一次性码放到位

 

4、物品微调

 

5、新居保洁

 

信阳利民搬家公司如此苛刻的要求员工，就是要让搬家全程都不出现一丝纰漏。客户索赔维权不仅浪费时间，更消耗精力。信阳利民搬家一直努力完美地完成每一次搬家任务，争取让客户的搬家服务更安心、更省心、更放心!